Chatea con empresas como Coppel o Home Depot en WhatsApp

WhatsApp es la app de redes sociales más relevante en la actualidad. No hay una sola persona que no esté disponible aquí y chateando con sus amigos.

En el momento en que WhatsApp se cae, aunque sea por cinco minutos, comienzan las actualizaciones de noticias y la gente se impacienta.

Eso es lo que hace que WhatsApp sea siempre relevante. Para estar a la altura de las expectativas de los usuarios, la empresa introduce nuevos cambios de vez en cuando.

Una de las últimas características de WhatsApp es que ahora los usuarios pueden buscar cuentas de negocios fácilmente. Ahora es fácil hablar con tus marcas favoritas, como Home Depot y Coppel, desde WhatsApp.

Lo nuevo de Meta

Un comunicado oficial fue publicado por Meta, diciendo que los usuarios buscan la comodidad a cada paso.

Quieren encontrar al instante negocios entre una lista de millones de pequeñas marcas que ya están disponibles en WhatsApp.

Pero, ¿cómo hacerlo? Pues bien, WhatsApp está lanzando una nueva función. Ahora los usuarios pueden buscar el negocio o la marca que deseen, según la categoría, como por ejemplo, banca, comestibles o viajes.

También pueden buscar la marca por su nombre en WhatsApp. Para simplificar la vida de todos, WhatsApp no pedirá el número de teléfono de los usuarios para buscar la marca.

Beneficios de la nueva función

A través de esta función, los usuarios pueden buscar fácilmente la marca o el perfil empresarial que buscan.

El resultado de la búsqueda depende de la empresa exacta y los usuarios también pueden consultar la página web oficial y la dirección de la misma. En algunos casos, los usuarios podrán conversar con el chatbot para resolver sus dudas.

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Al hablar de la privacidad y seguridad de los usuarios de WhatsApp y de las marcas, Meta ha transmitido que todos los mensajes tendrían encriptación de extremo a extremo.

Así, al igual que cualquier otro chat, los usuarios podrán borrar o bloquear a la empresa o eliminar el chat fácilmente.

Aquí todo sería fluido y flexible.

Para un mayor nivel de protección, se pide a los usuarios que verifiquen si están interactuando con una empresa auténtica o no.

Debe haber una marca verde delante de la misma de cualquier marca o negocio. Esto indicará que la cuenta concreta ha sido verificada anteriormente y que el riesgo de fraude es mínimo.

Esta función se puso en marcha en el Reino Unido, México, Colombia, Brasil e Indonesia el 17 de noviembre.

Así es como se puede iniciar una conversación con una marca o negocio

Abre tu WhatsApp y selecciona “Nuevo chat”. Habría una opción para “Empresas” que se encuentra debajo de la opción Descubrir.

Haz clic en ella y verás un cuadro de búsqueda. Escribe el nombre de la empresa o marca que estás buscando. Una vez seleccionada, aparecerá un cuadro de chat. Puedes enviar rápidamente cualquier mensaje y comenzar una pequeña conversación. Haz tu pedido, plantea tus dudas o interactúa para saber más sobre la marca. Así de sencillo.

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Esto demuestra que la tecnología ha mejorado mucho en los últimos años. WhatsApp es una de esas apps que se va actualizando a medida que avanza el tiempo y a continuación te mostramos otras características sorprendentes que puedes experimentar.

¡Una característica es que ahora puedes enviarte mensajes a ti mismo! Sí, todos hemos estado allí donde queremos enviarnos a nosotros mismos algunos documentos importantes, recordatorios o mensajes. Ahora WhatsApp está aquí con la solución.

Abre WhatsApp y haz clic en “nuevo chat”. Verás que el primer nombre de la lista de contactos es el tuyo. Pulsa sobre él y envía ese mensaje importante.
Esta nueva función se desplegará en las próximas semanas y tanto los usuarios de iOS como de Android podrán beneficiarse de ella.

Aparte de eso, WhatsApp viene con las siguientes características: WhatsApp para tabletas, encuestas de chat de grupo, comunidades de WhatsApp, bloqueo de pantalla para WhatsApp y notas de voz como estatutos.

También estarán disponibles más funciones como fondos de chat personalizados, opción de búsqueda mejorada y stickers animados.

Así que, si actualmente estás disfrutando de WhatsApp, ¡espera a que sea aún mejor!